Sportello Online Servizio idrico integrato

Descrizione:

Il servizio è destinato a:

• Cittadini e famiglie per usi domestici.
• Enti pubblici come scuole, ospedali, caserme, uffici comunali.
• Attività commerciali, artigianali e industriali che necessitano di approvvigionamento idrico e servizi di smaltimento delle acque reflue.
• Proprietari di immobili e costruttori per nuove utenze o allacciamenti.

Il Gestore è il destinatario dell’affidamento del servizio idrico integrato.

L’attuale Gestore affidatario del servizio idrico integrato del comune di Aggius, a seguito della delibera n. 27 del 30 giugno 2022 dell’assemblea dell’Autorità d’Ambito Ottimale della Sardegna oggi Ente di Governo d’Ambito della Sardegna (EGAS), è il comune di Aggius.

Con Deliberazione del Comitato Istituzionale d’Ambito n. 11 del 15/04/2025 è stato approvato lo schema di convergenza del Comune di Aggius, elaborato in osservanza della metodologia tariffaria vigente (MTI-4)

Il Gestore si impegna ad operare nel rispetto delle problematiche ambientali, a garantire la correttezza, l’imparzialità e la trasparenza del proprio operato nei confronti di terzi, nonché ad adoperarsi per favorire il risparmio idrico, il risanamento ambientale, il razionale riuso della risorsa idrica ed il razionale utilizzo delle fonti.

Il comune di Aggius, gestisce in autonomia il Servizio Idrico Integrato, sia nel centro abitato che nella frazione di Bonaita.

Il capoluogo e la frazione sono alimentati da campi idrici e sorgenti siti in loc. Bonaita, che attraverso linee adduttrici vengono convogliati nei serbatoi a servizio dei due centri.

Orari di apertura al pubblico degli sportelli fisici (come da deroga sportelli art. 52.2-52.4) e del servizio telefonico:

• Lunedì               08:00/14:00
• Martedì             08:00/14:00      15:00/18:00
• Mercoledì         08:00/14:00
• Giovedì             08:00/14:00      15:00/18:00
• Venerdì             08:00/14:00

Negli stessi giorni e orari si potrà contattare, per qualsiasi informazione inerente il Servizio Idrico, i numeri: 0796019678 – 0796019577

Recapiti dello Sportello per il Consumatore Energia e Ambiente:
numero Verde: 800.166.654

https://www.sportelloperilconsumatore.it/ 

Canali per l’inoltro, anche tramite apposite maschere o strumenti di assistenza online (es. web chat), di reclami, richieste di rettifica di fatturazione e di rateizzazione dei pagamenti, richieste di informazioni, preventivazione ed esecuzione di lavori e allacciamenti, nonché richieste di attivazione, disattivazione, voltura, subentro nella fornitura, appuntamenti, verifiche del misuratore e del livello di pressione:

• Email: tecnico@comuneaggius.it – PEC: tecnico@pec.comuneaggius.it
• Email: ediliziapubblica@comuneaggius.it – PEC: ediliziapubblica@pec.comuneaggius.it
• Sportello: ufficio Tecnico, Via Pasquale Paoli n. 39, Aggius 07020;

Canale per l’utente (link di My pitboll) : https://www.bolletteonline.it/mypitboll/

Attivazione del servizio o richiesta di allaccio

1. Presentare domanda accedendo al link di My Pitboll oppure presso l’Ufficio Tecnico del Comune
2. Il Comune effettua una verifica della richiesta e, se necessario, un sopralluogo.
3. Viene inviato un preventivo con i costi per l’allaccio o l’attivazione.
4. Dopo l’accettazione e il pagamento del preventivo, vengono eseguiti i lavori di allacciamento.
5. Il servizio viene attivato e l’utente riceve il contratto di fornitura.

Voltura o subentro

Se l’utenza è già attiva ma si verifica un cambio di intestatario:

1. Presentare richiesta di voltura o subentro presso l’ufficio competente.
2. La voltura viene effettuata entro 5 giorni lavorativi.

Disattivazione del servizio

• Presentare richiesta di cessazione con almeno 7 giorni di preavviso

Cosa serve

Per richiedere un nuovo allaccio o la modifica di un contratto servono:

• Documento di identità del richiedente.
• Codice fiscale o Partita IVA.
• Dati catastali dell’immobile servito.
• Eventuali autorizzazioni necessarie per gli allacciamenti (fornite dal Comune in fase di richiesta).
• Modulo di richiesta compilato (scaricabile dal sito o disponibile presso l’ufficio competente).

Cosa si ottiene

• Accesso all’acqua potabile per uso domestico, commerciale o pubblico.
• Smaltimento delle acque reflue attraverso la rete fognaria comunale.
• Servizi di manutenzione e controllo della qualità dell’acqua.
• Supporto e assistenza per informazioni, reclami e segnalazioni di guasti.

Tempi di esecuzione del servizio

• Preventivazione allaccio idrico/fognario: 10-20 giorni lavorativi a seconda della necessità di sopralluogo.
• Esecuzione allaccio idrico/fognario semplice: 15-20 giorni lavorativi.
• Esecuzione allaccio idrico/fognario complesso: 30 giorni lavorativi.
• Attivazione della fornitura: 5 giorni lavorativi dalla fine dei lavori di allaccio.
• Riattivazione per subentro: 5 giorni lavorativi.
• Disattivazione servizio: 7 giorni lavorativi dalla richiesta.

Modulistica:

1_RICHIESTA ALLACCIO IDRICO

2_VOLTURA_SUBENTRO_

4_AUTOLETTURA

Carta dei servizi
Carta dei servizi – Comune di Aggius_ DPCM 29-04-99_V4

Delibera Consiglio n. 2 del 07.03.2025

Ulteriori informazioni
Ordinanza n. 18/2024 divieto utilizzo acqua rete idrica urbana per usi non domestici ed impropri
NON C’E’ PIU’ ACQUA DA PERDERE